Gościnność jest naszą pasją!



Październik-listopad 2010

Zapraszamy na kurs pracownik obsługi hotelu, który odbędzie się w październiku i listopadzie 2010 r.

Kurs prowadzony będzie w Kielcach w sali szkoleniowej Świętokrzyskiego Centrum HoReCa przy ul. Paderewskiego 8a lok. 5. Kurs trwa 60 godzin zajęć teoretycznych i praktycznych. Nauka kończy się egzaminem teoretycznym i praktycznym. Po pozytywnym zdaniu egzaminu każdy uczestnik otrzyma certyfikat w języku polskim i angielskim oraz zaświadczenie o ukończeniu kursu na drukach MEN - jedyny prawnie dopuszczony na terenie Polski dokument potwierdzający kwalifikacje zawodowe.

Program kursu obejmuje m. in.:
  • Podstawowe pojęcia związane z hotelarstwem.
  • Zakres obowiązków, kultura zawodu oraz BHP na stanowisku pracy
  • Standardy obsługi i procedury obowiązujęce w hotelu
  • Dokumentacja w recepcji hotelowej
  • Kultura obsługi gościa
  • Obsługa gości instytucjonalnych oraz VIP
  • Psychologia zachowań klientów
  • Współpraca pomiędzy działami w hotelu
  • Systemy komputerowe w hotelu
  • Ćwiczenia praktyczne z obsługi gościa
  • Podstawy marketingu
  • Badania marketingowe
  • Planowanie marketingowe
  • Działalność działu marketingu w hotelu
  • Zadania służby pięter
  • Standardy obsługi gościa przez służbę pięter
  • Standardy utrzymania czystości w hotelu

    Termin kursu: październik-listopad 2010 r. w godzinach 16.00-19.45
    Ilość uczestników w grupie: 4-8 osób
    Cena kursu: 1200 zł/os     cena zawiera materiały wykorzystywane podczas zajęć, całkowity koszt przeprowadzenia zajęć oraz certyfikaty i zaświadczenie (słuchacz nie ponosi żadnych dodatkowych opłat)

    Zapisy pod numerem telefonu: 0 664 773 754 (w godz. 16-20) lub e-mail: biuro@sc-horeca.eu

    Przed rozpoczęciem kursu każdy uczestnik obowiązany jest wpłacić zaliczkę w wysokości 100 zł w siedzibie szkoły (zakładka kontakt) lub przelewem na konto bankowe:
    Bank PKO BP
    Nr rachunku: 55 1020 2629 0000 9302 0153 5400
    Odbiorca: BP Bartosz Prońko, 25-017 Kielce, ul. Paderewskiego 8A/5
    W tytule proszę podać imię, nazwisko oraz nazwę kursu i datę jego rozpoczęcia




    Koszty uczestnictwa w kursach mogą być refundowane dla osób bezrobotnych przez Rejonowe (powiatowe i miejskie) Urzędy Pracy
    Bliżyszych informacji udzielają MUP i PUP oraz znajdują się na stronie www.ris.praca.gov.pl numer ewidencyjny 2.26/00006/2010 (firma BP Bartosz Prońko)
    • Kurs Barmański       Kurs Kelnerski       Kurs Barista       Kurs Kelner-Barman       Kurs Pracownik obsługi hotelowej
    Copyright (c) Świętokrzyskie Centrum HoReCa & Bartosz Prońko